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1至4月全国铁路客流量达14.6亿人次 同期历史新高
责编：陈凯欣
2025-05-15
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今年以来，铁路运输服务持续优化升级，为旅客出行提供了更加便捷、舒适的选择。据最新统计数据显示，今年1至4月全国铁路累计发送旅客达14.6亿人次，同比增长5.9%，创下历史新高。
在提升客运服务质量方面，铁路部门充分挖掘现有资源潜力，发挥高铁网络优势，优化列车开行方案，特别是在节假日和热门线路及时增加运力。目前全国铁路日均开行旅客列车超过1.1万列，同比增幅达7.1%。同时继续保障普速列车运行，持续开行公益性"慢火车"和"乡村振兴"列车，满足不同层次的出行需求。
在旅游服务方面，铁路部门积极适应市场需求，推出多样化旅游线路产品。全国多地特色旅游列车如"熊猫专列"、"伊春号"等成为游客青睐的选择，1至4月累计开行旅游列车367列，同比增长23%。同时，国际旅客运输也呈现显著增长，广深港高铁和中老铁路的跨境客流分别同比增长14.7%和32.5%，为促进区域经济交流发挥了积极作用。
在 passenger service improvement方面, 铁路部门持续优化服务细节。升级后的12306系统运行稳定，并新增计次票、定期票等多样化购票选择，京津城际铁路也实现了刷第三代社保卡乘车功能。同时，为重点旅客提供更贴心的服务保障，提升预约响应效率，并推出针对老年常旅客的积分优惠政策。今年前4个月，全国铁路共接待外籍旅客568.7万人次，同比增长32.1%。
展望未来，铁路部门将继续根据客流变化灵活调整运力安排，进一步优化站车服务措施，确保旅客出行体验更加美好。同时将强化汛期运输安全管控，及时应对极端天气情况，全力保障旅客生命财产安全和铁路运输秩序稳定。
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